Co obejmuje usługa?
Godzina pomocy zdalnej sprawdzi się przy bardziej rozbudowanej konfiguracji, kilku programach lub problemie wymagającym dłuższej analizy.
Zakres usługi
Podczas bezpiecznej sesji wykonujemy uzgodnione prace, testujemy rezultat i na bieżąco informujemy o kolejnych krokach.
Na co zwracamy uwagę
Sesja zdalna odbywa się za zgodą użytkownika i tylko na czas realizacji zgłoszenia. Klient widzi wykonywane czynności i może w każdej chwili zakończyć połączenie. Ta forma pomocy sprawdza się przy ustawieniach, poczcie, programach i drukarkach, ale nie zastąpi naprawy sprzętowej. Jeśli potrzebne są hasła lub licencje, wpisuje je właściciel konta — nie zapisujemy ich w opisie zlecenia.
Po wykonaniu
Do 60 minut pracy technika nad konkretnym problemem.
Przed oddaniem sprzętu
Przygotuj listę zadań, dane dostępowe i kopię ważnych plików przed większymi zmianami.
Cena
99 zł za opisany wyżej zakres. Części i prace wykraczające poza ten zakres wyceniamy osobno i wykonujemy dopiero po akceptacji.