Co obejmuje usługa?
Jeżeli rozwiązanie wymaga więcej niż pierwsza godzina, pracę zdalną można kontynuować bez rozpoczynania nowego zgłoszenia.
Zakres usługi
Realizujemy kolejną uzgodnioną godzinę w tej samej sesji lub przy tym samym problemie.
Na co zwracamy uwagę
Sesja zdalna odbywa się za zgodą użytkownika i tylko na czas realizacji zgłoszenia. Klient widzi wykonywane czynności i może w każdej chwili zakończyć połączenie. Ta forma pomocy sprawdza się przy ustawieniach, poczcie, programach i drukarkach, ale nie zastąpi naprawy sprzętowej. Jeśli potrzebne są hasła lub licencje, wpisuje je właściciel konta — nie zapisujemy ich w opisie zlecenia.
Po wykonaniu
Ciągłość obsługi aż do zakończenia zaakceptowanego zakresu.
Przed oddaniem sprzętu
Przed kontynuacją potwierdzamy potrzebę dodatkowego czasu.
Cena
89 zł za opisany wyżej zakres. Części i prace wykraczające poza ten zakres wyceniamy osobno i wykonujemy dopiero po akceptacji.