Co obejmuje usługa?
Gdy komputer jest potrzebny do pracy, nauki lub wyjazdu, możesz zlecić obsługę priorytetową. Sprzęt trafia przed standardową kolejkę w zakresie dostępnych możliwości serwisu.
Zakres usługi
Priorytet obejmuje szybsze rozpoczęcie diagnostyki lub uzgodnionej naprawy. Dostępność części i czas testów nadal wynikają z rodzaju usterki.
Na co zwracamy uwagę
Dobra diagnoza nie polega na wymianie części na próbę. Zestawiamy objawy podane przy przyjęciu z zachowaniem komputera podczas testów, dlatego warto powiedzieć, kiedy problem pojawił się po raz pierwszy i w jakich sytuacjach wraca. Jeżeli w trakcie sprawdzania ujawni się usterka wymagająca innego zakresu pracy, zatrzymujemy się na diagnozie i przedstawiamy możliwe rozwiązanie wraz z kosztem.
Po wykonaniu
Pierwszeństwo obsługi bez skracania testów niezbędnych do bezpiecznego wydania sprzętu.
Przed oddaniem sprzętu
Zaznacz termin, do którego potrzebujesz urządzenia, jeszcze przed przyjęciem zlecenia.
Cena
+50% robocizny za opisany wyżej zakres. Części i prace wykraczające poza ten zakres wyceniamy osobno i wykonujemy dopiero po akceptacji.